Araçların Birimleri
| Araç | Birim | Sıklığı doğrudan sınırlıyor mu |
|---|---|---|
| Yatırım limiti | Tutar | Hayır |
| Bahis limiti | Hacim | Dolaylı |
| Oturum süresi sınırı | Süre | Evet |
| Zaman hatırlatıcı | Süre | Farkındalık düzeyinde |
Maliyeti belirleyen değişken saatlik işlem sayısı olduğuna göre, bu değişkene doğrudan müdahale eden tek araç süre sınırıdır.
Tutar ve Hacim Birimlerinin Farkı
| Kullanım | Yatırım limiti kapsamı | Bahis limiti kapsamı |
|---|---|---|
| 500 TL yatırılıp bir kez oynanırsa | 500 TL | 500 TL |
| 500 TL yatırılıp on kez döndürülürse | 500 TL | 5 000 TL |
Aynı tutar defalarca oynanabildiğinden iki birim ayrışmaktadır. Yalnızca tutar birimindeki aracı tanımlayan bir hesapta işlem hacmi sınırsız kalabilmektedir.
Süre Biriminin Kategoriye Göre Karşılığı
| Kategori | Tur süresi | Saatlik tur | 10 TL bahisle saatlik hacim |
|---|---|---|---|
| Slot | 3–5 saniye | ~800 | 8 000 TL |
| Çarpışma oyunu | ~10 saniye | ~360 | 3 600 TL |
| Canlı rulet | 45–60 saniye | ~60 | 600 TL |
| Spor, kupon | Kullanıcı belirler | ~5 | 500 TL |
Bir saatlik oturum sınırı slot kategorisinde 8 000 TL, canlı rulette 600 TL, spor tarafında 500 TL hacmi kesmektedir. Aynı ayar, kullanım biçimine göre on üç kat farklı sonuç üretmektedir.
Yüksek tempolu kategorilerde ayrıca süre algısı bozulmaktadır: saatte sekiz yüz işlemin yapıldığı bir ortamda geçen zaman olduğundan kısa değerlendirilmektedir. Bu bozulmayı doğrudan kesen tek araç süre sınırıdır.
Değişikliğin Zaman Birimi
| İşlem yönü | Uygulanma zamanı |
|---|---|
| Sınırı daraltmak | Anında |
| Sınırı gevşetmek | Bekleme süresi sonunda |
Bu asimetri, aracın tanımlanma zamanını belirleyici kılmaktadır. Sakin bir anda tanımlanan sınır koruma sağlamakta; yoğun bir oturum sırasında tanımlanmaya çalışılan sınır aynı işlevi görmemektedir.
Ara Verme Seçenekleri
| Mekanizma | Süre | Bakiye | Erken sonlandırma |
|---|---|---|---|
| Geçici mola | Kullanıcı tanımlı | Korunur | Süre dolunca otomatik açılır |
| Öz-dışlama | Daha uzun | Korunur | Talep üzerine sonlandırılamaz |
| Hesap kapatma | Kalıcı | Kayıtlı kanala iade edilir | Geri alınamaz |
Öz-dışlama süresince promosyon bildirimleri de durdurulmaktadır. Hesap kapatma için müşteri hizmetlerine yazılı talep iletilmesi gerekmekte, bakiye iadesi kimlik doğrulamasının tamamlanmış olmasına bağlı olmaktadır. Kapatılan hesap yeniden açılamamakta, aynı kimlik bilgileriyle yeni hesap oluşturulamamaktadır.
Kayıt tutma: Kapatma talebinin geciktirilmesi durumunda dayanılabilecek tek belge yazışma kaydıdır. Bu tür talepler e-posta üzerinden iletildiğinde kayıt kendiliğinden oluşmaktadır.
Kullanıcının Kendi Ölçümü
Saatlik işlem sayısı bu incelemenin merkezindeki değişkendir ve platform arayüzünde doğrudan gösterilmemektedir. Ölçüm kullanıcı tarafından yapılabilmektedir: on turun ya da beş kuponun süresi sayılarak saatlik değere çevrilmektedir.
| Ölçek | Arayüzde görünür mü | Kendi kaydınızla ölçülebilir mi |
|---|---|---|
| Tek oturum | Kısmen | Evet |
| Bir ay | Kısmen | Evet |
| Bir yıl | Hayır | Evet |
Hafıza yıllık toplamı sistematik biçimde eksik göstermektedir; yazılı kayıt bu çarpıtmayı ortadan kaldıran tek yöntemdir.
Ölçümle Tespit Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki işaretler hiçbir birimde ölçülememektedir:
- Kaybedilen tutarı geri kazanmak amacıyla bahis tutarını büyütmek;
- Oyun için ayrılan bütçenin dışına çıkmak;
- Oyun süresi veya harcanan tutar hakkında yakınlara doğru olmayan bilgi vermek;
- Oynanmadığında huzursuzluk hissetmek;
- Tanımlanmış limitleri düzenli olarak gevşetmeye çalışmak.
Son madde dolaylı olarak izlenebilmektedir: gevşetme talepleri bekleme süresine tabi olduğundan sıklıkları kullanıcı tarafından takip edilebilmektedir. Birkaç işaretin bir arada bulunması, ayar düzeyindeki önlemlerin yeterli olmadığını göstermektedir.
Bağımsız Destek Kuruluşları
- YEDAM — Yeşilay Danışmanlık Merkezi (yedam.org.tr): Türkiye genelinde ücretsiz danışmanlık ve tedavi yönlendirmesi sağlamaktadır. Kumar bağımlılığı başlığında yüz yüze ve telefonla destek sunmaktadır;
- BeGambleAware (begambleaware.org): Kumar kaynaklı zararlar konusunda uluslararası bilgi ve destek kaynağıdır;
- Gambling Therapy (gamblingtherapy.org): Türkçe dahil çok dilli çevrimiçi danışmanlık ve destek grupları sunmaktadır.
Bu kuruluşlar operatörden bağımsızdır; hizmetleri ücretsiz ve gizlilik esaslıdır. Destek talebi için bir kriz durumunun oluşması beklenmemelidir.